Des questions à propos de ton compte Playorium ?

Créer un compte est simple et rapide ! Il vous suffit de saisir votre adresse e-mail et de remplir quelques informations. Vous devez d'abord sélectionner s'inscrire en haut à droite de Playorium. Ensuite, saisissez vos informations pour créer votre compte telles que votre adresse e-mail, votre nom, votre prénom, etc. >Vous recevrez ensuite un email pour valider votre compte. Il est impératif de cliquer sur le lien contenu dans l'email pour l'activer.

Avant de participer à des tournois, vous devez lier un compte de jeu. Pour ce faire, allez dans votre profil sur Playorium. Si vous n'avez pas ajouté un compte de jeu avant de participer à votre tournoi, celui-ci vous sera demandé afin de valider votre inscription. 

Pour aller sur votre profil, c'est simple et rapide, voici les informations en images : 

Vous devez d'abord vous rendre sur votre pseudo dans la barre de navigation horizontale et choisir Mon Profil. Ensuite, sélectionnez Compte de jeu. Vous pouvez ensuite ajouter ou modifier vos comptes de jeu.  

Veillez à indiquer votre compte de jeu correct. Si votre adversaire proteste, vous pouvez perdre la partie (même si vous l'avez gagnée). 

Quels sont les comptes de jeu disponibles ? 

Vous pouvez saisir vos comptes de jeu pour le réseau PlayStation, Xbox live, Steam, Nintendo, votre ID RIOT, votre compte Origin, Battlenet et Epic Games. Veuillez noter que les comptes de jeu ne sont valables que pour un seul compte de joueur.

Votre adresse est nécessaire pour envoyer vos prix et pour valider votre compte. 

Pour modifier votre adresse, vous devez vous rendre dans votre profil. Afin d'accéder à votre profil, vous devez cliquer sur votre pseudo en haut à droite de la barre de navigation du Playorium (voir la capture d'écran ci-dessous). Vous devez ensuite scroller jusqu'a "Informations Personnelles" afin d'avoir les fenêtres d'information de votre adresse. Vous pouvez alors encoder ou modifier votre adresse. N'oubliez pas de cliquer sur Sauvegarder.

Vous avez la possibilité de consulter l'historique complet de vos transactions (qu'il s'agisse d'une recharge de coins ou d'une inscription à un tournoi) directement depuis votre profil. 

Pour accéder à l'historique de vos transactions, allez sur votre photo de profile dans la barre de navigation Playorium et choisissez Monnaies et portefeuille. Vous voyez l'historique complet de vos activités (recharges, participations à des tournois, etc.). Si vous souhaitez obtenir les détails de la transaction, il vous suffit de cliquer sur la transaction qui vous intéresse.

Afin de pouvoir recevoir les gains sur votre compte bancaire, une vérification est nécessaire. 

Nous avons en place une vérification des comptes afin d'améliorer la sécurité et l'usurpation d'identité lors des encaissements. Cela permet d'éviter les escroqueries et les vols de comptes. 

Demander la vérification est rapide et facile, il suffit d’aller sur ton profile, voici les premières étapes : Lorsque vous êtes dans votre profil, vous devez aller à la vérification du compte bancaire. Vous recevrez un email indiquant la procédure à suivre et un lien pour envoyer vos documents. Veuillez noter que le lien n'est valable que pendant 2 heures, après quoi la demande est annulée pour des raisons de sécurité. Après avoir cliqué sur le lien, vous serez redirigé vers un lien unique qui est lié à votre compte. Vous avez 2 heures pour nous envoyer des informations comme : 

• Prénom 
• Nom de famille 
• IBAN & Swift/BIC 
• Devise 
• Photos recto/verso de votre carte d'identité (ou passeport) 

Les documents envoyés sont automatiquement supprimés de nos serveurs après validation ou refus du compte. 

Vous recevrez ensuite un email confirmant que nous avons reçu vos documents. Nous analysons les documents et votre compte et validons ou refusons de valider votre compte dans les 72 heures. En cas de refus, vous recevrez la raison de ce refus et la procédure à suivre pour être en règle avec votre compte.