Verifica Tu Cuenta

Para recibir tus ganancias directamente en tu cuenta bancaria, es necesario verificarla. Este proceso refuerza la seguridad y ayuda a prevenir el robo de identidad al retirar dinero, reduciendo así el riesgo de estafas y robos de cuentas.

Cómo solicitar la verificación

1. Ve a tu perfil y selecciona Monedas y monedero.

2. Solicita un retiro.

3. Si tu cuenta bancaria aún no está verificada, aparecerá una ventana emergente indicando que es necesario verificarla. Haz clic en Solicitar verificación de cuenta bancaria.

Proceso de verificación

Recibirás un correo electrónico con el procedimiento y un enlace para enviar tus documentos. Nota: El enlace solo es válido durante 2 horas; después, la solicitud se cancelará por motivos de seguridad.

Al hacer clic en el enlace, accederás a una página exclusiva asociada a tu cuenta. Debes enviar la siguiente información en un plazo de 2 horas:

• Nombre
• Apellidos
• IBAN y SWIFT/BIC
• Moneda
• Fotos del anverso y el reverso de tu documento de identidad (o pasaporte)

Nota de seguridad: Todos los documentos enviados se eliminan automáticamente de nuestros servidores una vez tomada una decisión sobre la verificación.

Después del envío

Tras enviar tus documentos, recibirás un correo electrónico confirmando su recepción. Nuestro equipo revisará tus documentos y tu cuenta, y te notificaremos el resultado de la verificación en un plazo de 72 horas. Si se rechaza la verificación, recibirás el motivo junto con instrucciones para corregir cualquier problema.